114/10/21-10/25

深入日本東京長青企業　探尋世代傳承與永續經營的核心智慧

日本向來以「長壽企業之國」聞名，擁有全球數量最多的百年企業。這些企業得以歷經世代傳承、屹立不搖，關鍵在於島國環境下相對穩定的競爭格局、深植文化的待客之道精神，以及重視家族事業延續的經營傳統等。然而，每家企業背後的成功模式皆各具特色。

為深入了解其經營哲學、核心價值與永續治理精神，國立中山大學策略與人力資本研究中心於2025年10月21日至25日組成「2025日本東京長青家族企業研習團」，與統一友友旅行社合作，精選五家具代表性的企業進行參訪與交流。研習團由中心主任陳世哲教授率領，集結多所大學學者與企業業界代表，共赴日本東京地區展開為期五天的學術交流與實地觀察之旅。

研習團走訪五家具代表性的日本長青企業——日清奧利友（Nisshin OilliO）、大和運輸（Yamato Transport，即為耳熟能詳的黑貓宅急便）、學研控股（Gakken Holdings）暨旗下《地球の歩き方》品牌、龜甲萬株式會社（Kikkoman）與島田電機製作所（Shimada Electric）——橫跨食品製造、物流服務、出版教育與精密製造等產業，深入觀察五家日本企業如何以各自的方式兼顧傳統價值與現代創新，在經營治理、人才培育與ESG永續策略之間取得平衡。

永續的根、革新的翼

日清奧利友～以永續為核心的企業進化

首站參訪的日清奧利友是日本油脂製造業的佼佼者，主要產品涵蓋食用油與健康油脂製品。企業以「美味、健康、美麗」為品牌理念，持續推動「Vision 2030」策略，展現以人為本的經營精神。創辦人大倉喜八郎被視為日本ESG理念的先驅，帶領企業將「追求永續」與經營目標緊密結合。日清奧利友在永續採購、碳排減量與社會公益等面向持續深耕，導入RSPO永續棕櫚油標準、推動小農支持與生態復育，同時強化內部人力資源與組織能力，將永續價值內化為企業文化，成為兼顧經濟、社會與環境的永續經營典範。

大和運輸（黑貓宅急便）～顧客視角下的永續創新

大和運輸（黑貓宅急便）是日本宅配物流的創新先驅，企業以「服務至上」與「小宗化」為核心經營方向，開創日本宅配物流新時代。第二代社長小倉昌男以「顧客視角」為信條，從基層物流流程改善到自下而上的創新學習文化，倡導「從現場出發，現場即創新」的理念，奠定企業持續成長的基礎。今日的黑貓宅急便更以科技與永續並進為發展方向，成立「KURONEKO Innovation Fund」跨界投資AI、自動駕駛與綠色物流等新興領域，並在成本、服務與員工負荷的三角平衡下，將創新與人力永續同步落實，成為兼顧效率、環境與人本價值的長青服務品牌。

學研控股～以教育為社會創新引擎

學研控股從戰後教育出版起家，以「教育解決社會課題」為使命，透過多角化經營延伸至幼教、高齡照護與醫療服務，形成「Education × Healthcare × Community」整合模式。而旗下品牌《地球の歩き方》在疫情後以跨媒體策略重生，結合內容、通路與社群，成功轉型為文化創新品牌。
學研以教育為永續根基，結合雙重重大性（Double Materiality）理念，從財務與社會兩面檢視企業活動，成立永續發展推進室，實現企業成長與社會價值創造並進，展現變動環境中持續創造社會價值的企業實力。

匠心技藝與創新傳承

龜甲萬～三百年釀造工藝的現代啟示

擁有三百餘年歷史的龜甲萬是日本家族企業長壽典範，由八大家族共同治理，企業內部採取制度化的接班與輪調機制，「傳賢不傳子、委員會監督」確保家族精神與專業治理並行，防止特權導致企業腐敗。龜甲萬以「懂得醍醐味，便懂得幸福的滋味」為核心理念，不僅堅守純釀造工藝的嚴謹，更持續推動在地適配的全球化佈局與飲食文化教育。企業亦積極投入濕地保育、水質改善等環境保護計畫，將傳統技藝與自然和諧共生理念融入現代經營，展現家族治理下的永續創新，讓傳統在當代煥發新意，成為兼具文化傳承與社會價值的長青品牌。

島田電機製作所～讓製造變成創意體驗

成立於1933年的島田電機以開關面板製造起家，逐步專注於電梯大廳顯示設備，並以一站式客製化解決方案滿足市場需求。來到第五代社長島田正孝，以「人本創新」為經營哲學，推動企業改革與現代化管理體制建構。內部倡導「Keep going、Playful、Lively、Creative、Challenging」五大文化特質，透過遊戲化制度與開放式溝通打造幸福職場。企業設立「Button Café」並開放工廠參觀，不僅增強員工歸屬感，使其成為品牌支持者，也進而向顧客與市場傳遞理念與共鳴。島田電機以「讓員工為企業感到驕傲」為核心，透過經營哲學講演、工廠見學與開放日活動，將企業精神代代傳承，實現員工幸福、品牌影響力與社會價值並進。

傳承、創新與人本：來自日本東京長青企業的永續啟示

本次「2025日本東京長青家族企業研習團」參訪五家具代表性的長青企業，讓我們深刻體會日本企業歷經世代仍能長青的秘訣：尊重傳統價值、內化核心理念、結合創新思維與永續策略。從日清奧利友以永續為核心的企業進化、大和運輸以顧客視角推動流程創新、學研控股以教育促進社會價值，再到龜甲萬三百年的匠心釀造與島田電機的人本創新，我們看到「永續、創新與人本」貫穿企業治理、人才培育與品牌文化之中。這些經驗啟示我們，企業的長久發展不僅靠技術或規模，更在於如何將價值觀落實於日常經營，持續創造社會與環境效益，實現經濟、文化與人本的平衡，也為現代企業的永續經營提供寶貴借鏡。