114/09/13

2025 影響力管理工具 x 共創工作坊(高雄場) - 圓滿落幕

國立中山大學策略與人力資本研究中心於 2025 年 9 月 13 日舉辦「社會影響管理共創工作坊」南部場次，邀集南部資訊、醫療、零售、食品等產業的企業代表與永續實務工作者齊聚一堂，共同探討如何在有限資源下，最大化組織的社會價值與永續影響力。

活動開始，由何老師帶領學員思考「影響」的本質，並引導大家反思：在資金、人力與時間有限的情境下，應如何選擇能帶來最大改變的投入方向。接續課程進一步介紹「影響力衡量與管理」的核心概念，並強調，企業在永續發展報告中常見的「投入數據」或「活動成果」僅能反映付出，真正的社會影響則在於追蹤人群、社會與環境因行動所產生的改變。因此，如何有效管理並衡量這些改變，正是社會影響管理工具的核心價值。

卡牌共創體驗：排序中看見差異與共識

在「社會影響管理卡牌」共創體驗中，每位參與者需依據企業現況與自身判斷，為卡牌進行排序，並在小組內交流理由與觀點。這樣的設計不僅促使學員思考企業在永續轉型中的優先順序，也揭示不同產業對「社會價值」的多元理解。有些小組在特定議題上展現高度共識，有些則因觀點分歧而激發更深入的討論。

例如，零售業代表指出，他們給予最高評分的卡片多與「解決社會問題」相關，而「產品與服務」則相對低分。原因在於其永續措施多集中於社會議題，反而較難在產品或服務面向延伸相關實踐。相對地，醫療業者則分享，因其業務範疇與永續議題高度契合，相關行動反而是高分選項。他們並回饋，雖然醫療機構已有豐富的獲獎紀錄與 KPI 成果，但若能導入一套量化影響力的工具，作為決策依據，將更具實際價值，這也是吸引他們參與工作坊的重要原因。

許多參與者表示，卡牌體驗幫助他們更清楚辨識組織在永續推動上的優勢與盲點，也讓跨產業交流激盪出新的想法。本次工作坊不僅是一場知識的傳遞，更是一個共創的平台，讓不同背景的專業人士共同思索如何在日常營運中實踐社會價值。

從知識傳遞到共創平台

本次活動作為「階段一：管理工具共創」的起點，後續研究將邁入「階段二：影響管理流程設計」，並持續邀請有興趣的夥伴參與。何老師分享，後續將提出 4 至 5 套模式，依據不同企業規模及台商、外商的差異進行情境化設計，協助企業找到符合自身產業的實踐路徑，並在完成後提供相關報告予與會者參考。

透過系列活動及持續的研究，逐步建構出一套貼近產業需求的社會影響管理流程工具，未來可作為企業在追求經濟效益之外，更精準地進行永續決策。