114/08/30

2025影響力管理工具X共創工作坊(台北場) — 聚焦影響力衡量

為協助產業界在永續發展與社會影響力管理上找到具體工具與方法，本中心於 2025 年 8 月 29 日假 台大集思會議中心 舉辦 「社會影響管理共創工作坊」，由國立中山大學人力資源管理研究所何佳澔老師帶領。本次工作坊以卡牌共創設計與小組討論為核心，邀集顧問、生技、製造、物流、批發等產業與會者，共同檢視並評估各自組織的社會影響力定位。

從消防員案例啟發的思考

活動一開始，何老師拋出一個生動的問題：「如果你是一名消防員，只有一條水管，你要選擇先救人、阻止延燒，還是控制整體火勢？」透過這個情境，引導學員思考 「影響力」的真正意涵——在資源有限的情況下，企業同樣必須作出取捨，才能創造最大的社會價值。現場學員紛紛點頭，顯示這個比喻直指核心。隨後，老師延伸討論 Impact 的定義，指出永續相關的指標與措施雖然繁多，卻常使企業陷入焦慮，不確定自己是否做得正確、方向是否明確。本次工作坊的工具設計，正是為了協助企業更有系統地盤點現況，檢視自身在永續影響地圖中的位置。

社會價值與影響力管理工具

在理論層面，工作坊介紹了 社會價值（Social Value） 的概念，並進一步探討社會價值創造的關鍵內涵。同時，說明了 影響管理（Impact Management） 的實務演進，以及目前主流的永續工具。這些方法能協助企業更精準地追蹤行動所帶來的影響，並與 SDGs 對應，從而建立更具永續性與韌性的決策框架。

卡牌體驗：玩出你的影響力定位

工作坊的亮點是 「社會影響管理卡牌」 共創體驗。每位參與者拿到一套特別設計的卡牌，涵蓋多元價值議題，並依據公司現況進行分類與排序，最終在「倒金字塔分佈圖」上排列出「最同意」與「最不同意」的語句。「這張卡片對我們公司很重要！」「但從產業角度來看，優先度可能要再考量。」

討論過程中，現場氣氛熱絡，不同立場激盪出新的觀點，也讓學員更清楚看見各產業在永續實踐中所面臨的差異與挑戰。

從互動到共創

在小組分享環節，有的企業特別強調 員工培力與學習，也有小組聚焦於 利害關係人管理與資源永續。透過比較與交流，學員們不僅找到共同關注的議題，也看見了跨產業的多元視角。

活動最後，何老師介紹了 「影響管理流程設計」 的下一階段，並邀請學員持續參與，共同打造更完整的 社會影響管理工具包。

本次工作坊以「共創」為核心，將抽象的社會影響概念轉化為具體而有趣的體驗。參與者回饋指出，卡牌共創幫助他們重新檢視企業內部的優先順序，也認為影響力衡量與管理將成為未來的重要趨勢。不同產業亟需符合其業態特性的工具，因此也表達對何老師後續研究與相關成果的高度期待。

活動照片