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走進日本京都百年企業，見證長壽企業經營與傳承的深厚底蘊

日本以其「長壽企業」聞名於世，許多企業歷經百年甚至數百年傳承，依然屹立不搖，展現卓越的經營韌性與文化傳承力。為探索這些企業穩健經營並持續傳承的商法，本中心主持人陳世哲教授與陳寶蓮教授組織「2024日本長壽家族企業學術交流訪問研習團」，攜手多家台灣家族企業經營者（創辦人及家族企業成員）、跨領域學者與中心成員（國立臺南大學曹瓊文教授、國立嘉義大學李振宇教授及國立中山大學賴彥竹博士生），共23人於11月13日到11月15日前往京都及周邊地區，展開為期三天的深度企業考察與觀摩。

此次研習團拜訪了松下資料館、稻盛資料館、小丸屋住井、松榮堂以及塚喜集等多家具代表性的百年企業。透過實地考察與企業領導人進行深度對談－深入了解這些企業在經營管理、文化傳承及接班機制上的經驗，同時挖掘對台灣家族企業發展與傳承可借鑒之建議。為期三天的交流活動，不僅讓參與者切身感受到長壽企業的文化底蘊，還提供了豐富的學習與實務啟發，真正做到了「既觀其形，更究其理」。

企業文化與經營哲學

第一站是松下資料館，重點聚焦松下電器創辦人松下幸之助的經營哲學。他提出的「經營七精神」至今仍是企業內部文化的核心，指引著現代經營者平衡數位化轉型與傳統理念。川上恒雄研究員的分享讓參訪團領悟到，若企業能將「以人為本」作為核心價值，並落實於經營，即便面對市場快速變遷，也能實現穩定成長。其中一則松下幸之助先生親身經歷的故事尤其讓人印象深刻。一位來自業界的團員特別提到，松下先生面對國家向企業徵收稅金的故事深深啟發了她。她表示：「企業的營運離不開國家基礎建設的支持，因此企業應積極承擔社會責任。」這次參訪讓她重新審視了企業在社會中扮演的角色——不僅是追求盈利，更要成為促進社會進步的重要力量。

隨後，稻盛資料館的參訪進一步探討企業使命感的內涵。稻盛和夫以其「敬天愛人」理念創立了京瓷及KDDI集團，他的經營哲學強調利他精神與責任感，深植於企業文化之中。其中稻盛在退休後應邀拯救瀕臨破產的日航，僅用兩年便助其重生的事蹟，不僅展現了其卓越的經營能力，更引人深思企業存在的使命與價值。

「兩位已故的創辦人，不僅僅是商業模式的成功，更對員工部屬及社會福利盡己所能地付出。」一位業界團員如是分享。而松下幸之助與稻盛和夫的人生哲學與經營理念，為現代企業實踐永續經營奠定了深厚的基石。

傳統與現代的結合

擁有近400年歷史的小丸屋住井，展現了家族企業如何將傳統工藝與現代市場結合。第十代社長住井啟子分享了她如何平衡家族傳承與個人理想，並引入現代設計元素，讓傳統產品煥發新生命力。住井啟子認為，家族企業的傳承需要明確的規劃治理與持續的創新，這正是該企業能夠跨越數個世紀的重要因素之一。以製香聞名的松榮堂企業同樣以文化傳承為基礎，並以品牌故事成功吸引新一代消費者。透過引進現代化的生產技術，並將「香道」背後的文化意義傳遞給員工和客戶，讓其不僅僅是一個產品，更是一種生活態度。松榮堂不僅維持了傳統工藝的核心價值，也拓展了國際市場，成為連結日本文化與世界的橋樑。

接班傳承與家族治理的啟發

日本長壽企業在家族接班方面的努力也為台灣家族企業提供了深刻啟發。例如，塚喜集團的成功在於其穩固的家族治理結構與清晰的接班制度。第六代家族成員不僅接受了國際化教育，也擁有創新能力，這讓企業在保有傳統價值的同時，能夠積極應對現代市場的挑戰。

不僅如此，小丸屋住井與松榮堂更進一步揭示了家族接班過程中的複雜性。兩位企業領導者都分享了自己在接班過程中必須面對的個人理想與家族期待之間的掙扎歷程，揭示了日本家族企業如何處理接班人個人意志與家族期待間的矛盾。例如，有些接班人選擇放棄自身興趣加入家族事業，經過時間磨練後，最終在企業中找到自己的定位並帶來創新價值；而那些未能及時適應的企業則逐漸失去核心競爭力，陷入困境。

正如一位業界團員所言：「承先啓後的工程何其大⋯。」企業的傳承不僅僅是商業模式或資產的移交，更是一種文化與使命的延續。這些案例為台灣企業提供了珍貴的經驗參考；也幫助參訪者們更進一步了解如何梳理、轉移角色認同的過程。這些經驗亦凸顯了家族企業在接班規劃上的必要性，尤其是如何在家族內部建立信任機制，避免因代際差異而產生分歧。

台灣家族企業的借鑒

本次研習過程中，參與者深刻感受到堅守核心價值、建立長期信任與融合創新的重要性。一名業界團員提到，透過實地考察，她看到日本企業如何以信念應對挑戰，將文化傳承轉化為競爭力，同時展現了靈活應變與專業深耕的智慧。此外，同行者提出的深度提問，也啟發她從更全面且長遠的視角思考問題，使其獲益匪淺。本次研習，參與者觀察到日本家族企業能普遍秉持「以人為本」與「互助共榮」的理念，而台灣的企業卻較為強調競爭，台灣的家族企業可以從日本的經驗中學習，重新思考企業存在的使命，將個人價值與社會責任結合，並將接班規劃納入長期發展策略。本次的日本長壽企業實地考察不僅是一場跨國學術與實務的交流，也為台灣家族企業帶來了寶貴的啟發。未來，若能將這樣的交流活動常態化，結合台日學術與企業界的智慧，勢必能提升研究與實務管理的水平，為家族企業的永續經營開創更多可能性。日本百年企業的成功，正是一堂值得反覆學習的課程。

此次參訪活動獲得團員高度肯定,參訪企業的分享內容也受到一致好評。不過，稍顯遺憾的是，Q&A時間略顯不足，當討論逐漸進入佳境時，特別是對PHP與京瓷的參訪安排，時間限制使得團員無法更深入了解，令人感到意猶未盡。但值得一提的是，七成以上的參與者表示願意推薦此次活動給同事或朋友，並對未來由中心籌辦的類似海外研習活動表達了高度期待與參與意願。同時，參與者也提出了對未來活動主題的豐富建議，包括：國內企業與家族傳承對話、企業數位化轉型與變革管理、混合工作模式與未來職場管理、人工智慧時代的領導力發展、新世代員工心態與文化塑造，以及ESG與綠色人力資本策略等。這些建議展現了參與者對策略與人力資本中心在協助企業面對挑戰、提供解方的需求與期待，也為未來活動規劃提供了寶貴的方向。

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